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1、
法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经同城锁具售后确认属于商品质量问题。
2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等由同城锁具原因
物流损指再运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
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